Cybermalveillance | Arnaque au faux support technique

Samedi dernier, un particulier s’est retrouvé sur son ordinateur avec la présence d’une page indiquant la nécessité de faire appel au service Microsoft. En appelant le numéro indiqué, son interlocuteur lui a demandé de payer la somme de 259 € afin de débloquer son poste. Après le paiement, le pseudo technicien a installé un logiciel de prise en main à distance. Il s’est alors affiché sur son écran un document recensant l’ensemble de ses identifiants et mots de passe (banques, sites e-commerce…). Prenant peur, il a raccroché et a contacté le site Cybermalveillance.

Après consultation du site, il a pris contact avec nos services afin d’obtenir conseil.

Hier, nous sommes intervenus à son domicile afin de contrôler son équipement.

Hormis les 259 € dépensés pour cette pseudo intervention, nous avons constaté les points suivants :

– Présence d’un logiciel de prise en main à distance permettant de se reconnecter

– Nombreux programmes malveillants présents sur le poste

Notre intervention a duré une heure et a permis de supprimer tous les programmes malveillants et de sécuriser le poste de travail.

Durant notre intervention, nous en avons profité pour nettoyer le système d’exploitation Windows permettant d’accroître la rapidité de l’ordinateur.